2.3. Colis Privé me dit que mon adresse est inaccessible

Le livreur a fait une tentative de livraison, mais n’a pas pu accéder à votre adresse :

  • votre adresse semble incomplète ou incorrecte.
  • il y a des travaux ou des activités (évènements, fêtes de quartier, foires, marchés, manifestations, …) empêchant le livreur d’accéder à votre domicile.
  • un imprévu s’est présenté empêchant la livraison de votre colis (intempéries, force majeure, accident)

Dans ces cas vous ne recevrez pas d’avis de passage dans votre boîte aux lettres, mais bien une notification par mail ou par SMS vous proposant de reprogrammer votre livraison à domicile ou en relais en fonction des options proposées par votre e-commerçant.