Dans le cas où votre colis ne requiert pas de signature plusieurs possibilités existent :
- Votre colis entre en boîte aux lettres : nos livreurs peuvent déposer vos colis directement en boîte aux lettres, si celui-ci entre complètement dans la boîte aux lettres. Votre colis vous attendra lors de votre retour à la maison.
- Votre colis n’entre pas dans la boîte aux lettres et vous êtes présent : notre livreur vous livre le colis en main propre
- Votre colis n’entre pas en boîte aux lettres et vous n’êtes pas présent lors de la présentation de votre colis :
-
- Notre livreur vous contacte par téléphone afin de convenir d’un endroit sécurisé pour la livraison.
- Vous n’êtes pas joignable par téléphone, notre livreur essaie donc de livrer votre colis chez un voisin ou chez le concierge dans le cas d’un immeuble, et vous laisse un avis de passage avec tous les renseignements nécessaires pour récupérer votre colis.
- Vous êtes injoignable et personne ne peut réceptionner votre colis pour vous : notre livreur vous laisse un avis de passage avec tous les renseignements nécessaires pour récupérer votre colis.
-
Dans le cas où votre colis requiert une signature :
- Vous êtes présent :
- Votre colis est livré en main propre
- Vous n’êtes pas présent :
- Notre livreur vous laisse un avis de passage avec tous les renseignements nécessaires pour récupérer votre colis.