2.5. Mon colis est déclaré livré alors que je ne l’ai pas reçu

Colis Privé offre plusieurs possibilités de livraison :

    • Livraison directement en boîte aux lettres
    • Livraison en main propre
    • Livraison à un voisin ou à un concierge
    • Livraison à un endroit sécurisé (uniquement avec autorisation préalable au livreur)

Vérifier votre suivi de colis afin de savoir où votre colis a été livré. Si après vérification vous n’avez toujours pas votre colis, vous pouvez déposer une réclamation sur notre site www.colisprive.be, choisir le bouton « Déposer une réclamation ». Vous obtiendrez une réponse sous 4 jours ouvrables.