Hulp nodig?

Vind het antwoord op uw vragen

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Wacht je op een pakket dat door Colis Privé wordt geleverd in België of Luxemburg en wil je jouw pakket volgen?
Met onze online trackingtool kun je op elk moment de status van je levering controleren of je pakket nu onderweg is, in een afhaalpunt ligt, in distributie is of al in je brievenbus werd geleverd.

Mijn Colis Privé-pakket volgen

Zodra je pakket door Colis Privé werd ontvangen, kan je het online volgen. Surf naar colisprive.be en vul in:

  • Je trackingnummer van 12 tekens 
  • De postcode van het leveringsadres 

Daarmee krijg je toegang tot alle pakket details, waaronder:

  • De geschatte leverdatum 
  • De verschillende stappen van het transport 
  • De status van je pakket: “in voorbereiding”, “onderweg”, “geleverd”, “in afhaalpunt”, of “in brievenbus geleverd” 

Onze online trackingdienst is 24/7 beschikbaar voor zendingen naar België en Luxemburg. Dit geldt voor particulierepakketten, met levering aan huis of in een shop.

Mijn pakket is nog niet ontvangen

Als de status aangeeft “Pakket wordt verwacht door Colis Privé”, betekent dit dat we je pakket nog niet ontvangen hebben van de afzender of webshop. In dat geval kan je :

  • de website van je verkoper checken om de verzendstatus te bekijken 
  • I in je e-mail kijken of je al een tracking nummer hebt ontvangen

  • Wachten tot Colis Privé het pakket effectief heeft overgenomen voordat je online tracking actief wordt 

 Interessant: Waar vind ik mijn trackingnummer?

Veelgestelde vragen

SELECT p.* FROM cpmulti_4_posts p INNER JOIN cpmulti_4_postmeta m1 ON (p.ID = m1.post_id AND m1.meta_key = 'mark_as_frequent_question' AND m1.meta_value = '1') INNER JOIN cpmulti_4_postmeta m2 ON (p.ID = m2.post_id AND m2.meta_key = 'order_question_frequente') INNER JOIN cpmulti_4_icl_translations t ON p.ID = t.element_id WHERE p.post_type = %s AND (p.post_status = 'publish' OR p.post_status = 'acf-disabled' OR p.post_status = 'private') AND t.language_code = %s AND t.element_type = 'post_faq-question' GROUP BY p.ID ORDER BY CAST(m2.meta_value AS UNSIGNED) DESC