Bij Colis Privé begrijpen we dat flexibiliteit en nabijheid belangrijk voor je zijn. Daarom kun je, afhankelijk van de keuzes van je webshop, soms zelf het afhaalpunt kiezen dat het beste bij je past. Zo werkt het:
Je webshop biedt geen tweede leveringspoging aan
Als er geen nieuwe leveringspoging is afgesproken met je webshop, wordt je pakket automatisch naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij het oorspronkelijke afleveradres gestuurd.
Dit afhaalpunt wordt gekozen op basis van nabijheid, beschikbaarheid en openingstijden, zodat je je pakket eenvoudig en snel kunt ophalen.
Je webshop biedt de mogelijkheid om de levering opnieuw te plannen
In dat geval kun je, zodra je het afwezigheidsbericht ontvangt, een afhaalpunt kiezen uit de beschikbare opties in ons netwerk. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Ga naar onze website www.colisprive.be
- Klik op de knop “Mijn levering herplannen”
- Selecteer het afhaalpunt van jouw keuze uit de voorgestelde opties
Je vindt daar alle praktische informatie: adres, openingstijden, locatie op de kaart… alles is bedoeld om je te helpen een geïnformeerde en handige keuze te maken.
En wat als het gekozen afhaalpunt gesloten is?
Geen zorgen. Als het door jou geselecteerde afhaalpunt tijdelijk niet beschikbaar is, wordt je pakket automatisch doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt.
Zo ben je verzekerd van een continue service en kun je je pakket zo snel mogelijk ophalen.
Gerelateerd artikel: Mijn pakket is bij een afhaalpunt geleverd terwijl ik had gekozen voor levering aan huis