Colis Privé biedt flexibele en snelle leveringsdiensten aan huis, ontworpen om te voldoen aan de verwachtingen van ontvangers in België en Luxemburg. Of je nu particulier bent of professioneel, ons doel is om je een betrouwbare en praktische pakketleveringservaring te bieden, rekening houdend met je beschikbaarheid en je persoonlijke verplichtingen.
Leveringsuren in België en Luxemburg
Bezorgingen aan huis gebeuren:
- Van maandag tot zaterdag
- Tussen 12.00 en 22.00 uur
Dit tijdsvak in de namiddag en avond is ontworpen om aan te sluiten op jouw beschikbaarheid en planning. Het maakt het gemakkelijker om pakketten te ontvangen op het adres dat je hebt opgegeven of het nu gaat om bestellingen, zendingen of producten. Dankzij dit brede tijdsvenster wordt levering aan huis flexibeler en praktischer, waardoor je je pakketten zonder beperkingen kunt ontvangen.
Deze werkwijze vergroot de kans dat je pakket rechtstreeks wordt overhandigd, zonder gemiste leverpoging of onverwachte afgifte in een afhaalpunt, wat zorgt voor een betrouwbare thuislevering en een betere klanttevredenheid.
Bij afwezigheid tijdens de levering
Als je afwezig bent wanneer de chauffeur langskomt, kunnen afhankelijk van de opties gekozen door je afzender of van de leveringswijze geselecteerd bij de bestelling verschillende oplossingen worden voorzien:
- Het pakket kan bij een buur worden afgegeven of worden neergelegd in een partner afhaalpunt (shop, afhaalpunt of locker), afhankelijk van de opties gekozen door je afzender.
- Er kan een bericht worden achtergelaten in je brievenbus of per e-mail.
Een nieuwe levering kan worden ingepland als dit is voorzien door je afzender. Opgelet: deze nieuwe leverdatum, of die nu aan huis is, in een afhaalpunt of bij een derde, is alleen beschikbaar op afspraak en wordt niet automatisch ingepland.