Hulp nodig?

Vind het antwoord op uw vragen

Waar vind je je Colis Privé-trackingnummer?

Om de levering van je pakket met Colis Privé in België en Luxemburg te volgen, heb je je unieke pakketnummer nodig, bestaande uit 12 tekens (letters en cijfers). Met dit trackingnummer kun je je levering online opvolgen, alle informatie over de status van je zending raadplegen en op de hoogte blijven van elke stap tijdens het transport.

Waar vind je je Colis Privé-trackingnummer?

  1. In de bestelbevestigingsmail
     Na het plaatsen van een bestelling bij je webshop ontvang je een bevestigingsmail met de leveringsgegevens. Controleer of in deze mail een Colis Privé-levering vermeld staat, aangezien de referentie van de verzender kan verschillen van het nummer dat wordt gebruikt voor online tracking. Staat de mail niet in je inbox, kijk dan in je spam-, ongewenste of promotie-mappen.

  2. In meldingen van Colis Privé
     Als je afzender deze optie heeft geactiveerd, ontvang je meldingen per mail rechtstreeks van Colis Privé. Deze berichten bevatten vaak een directe link naar de online tracking, waarbij je 12-teken codenummer automatisch wordt weergegeven.

  3. Op de website of in de klantenzone van je webshop
     Log in op je klantenzone op de webshop waar je hebt besteld. Het trackingnummer staat meestal bij “Mijn bestellingen”, “Bestelling volgen” of in de details van de bestelling. Let op: de referentie die daar staat kan verschillen van die van Colis Privé – controleer de informatie goed.

  4. Op het bericht van afwezigheid
     Als de Colis Privé-chauffeur langskwam terwijl je afwezig was, wordt er een bericht in je brievenbus achtergelaten of per mail verzonden. Hierop staan alle nodige gegevens om een nieuwe levering te plannen, je pakketnummer terug te vinden of je zending op te halen bij een relais, afhaalpunt of locker.

 

Hoe gebruik je je trackingnummer?

Zodra je over je trackingnummer (letters en cijfers) beschikt:

  • Ga naar de trackingpagina: www.colisprive.be

  • Voer je pakketnummer van 12 tekens in

  • Vul de postcode van het leveradres in

  • Bekijk online de status van je levering en alle stappen van het traject

Zie ook het volledige artikel: Hoe volg ik mijn pakket?

 

Veelgestelde vragen

SELECT p.* FROM cpmulti_4_posts p INNER JOIN cpmulti_4_postmeta m1 ON (p.ID = m1.post_id AND m1.meta_key = 'mark_as_frequent_question' AND m1.meta_value = '1') INNER JOIN cpmulti_4_postmeta m2 ON (p.ID = m2.post_id AND m2.meta_key = 'order_question_frequente') INNER JOIN cpmulti_4_icl_translations t ON p.ID = t.element_id WHERE p.post_type = %s AND (p.post_status = 'publish' OR p.post_status = 'acf-disabled' OR p.post_status = 'private') AND t.language_code = %s AND t.element_type = 'post_faq-question' GROUP BY p.ID ORDER BY CAST(m2.meta_value AS UNSIGNED) DESC