Colis Privé propose des services de livraison à domicile flexibles, rapides et conçus pour répondre aux attentes des destinataires en Belgique et au Luxembourg. Notre objectif est de vous offrir
Nous comprenons votre déception. Rassurez-vous : si le bouton “J’ai une question / réclamation” n’apparaît plus sur le suivi de votre colis, cela signifie souvent que votre situation est déjà
Vous avez reçu une notification indiquant qu’un complément d’information est nécessaire pour la livraison de votre colis ? Cela signifie que notre livreur rencontre des difficultés pour localiser précisément votre
Si vous étiez absent lors de la tentative de livraison de votre colis, un avis de passage a été déposé dans votre boîte aux lettres, ou vous avez reçu une
Chez Colis Privé, nous savons que la souplesse et la proximité sont essentielles pour vous. C’est pourquoi, selon les choix de votre e-commerçant, vous pouvez parfois sélectionner vous-même le relais
Vous vous êtes rendu dans un relais Colis Privé mais votre colis n’est pas disponible ? Pas d’inquiétude : plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème colis. Voici les solutions
Nous savons combien il est essentiel de recevoir votre colis dans un état conforme et sécurisé. Si ce n’est pas le cas, nous vous présentons toutes nos excuses. Chez Colis
Vous attendez un colis via Colis Privé Belgique ou Luxembourg, mais la date de livraison estimée est dépassée ? Pas d’inquiétude, plusieurs facteurs peuvent expliquer ce retard de livraison colis.
Colis Privé Belgique s’engage à vous tenir informé à chaque étape de l’acheminement de votre colis, via e-mail ou SMS. Ces messages de suivi dépendent toutefois des informations personnelles (adresse
