Afhankelijk van de opties die jij hebt gekozen (of die je webshop heeft gekozen), houdt Colis Privé je via sms of e-mail op de hoogte van het leveringstraject van je pakje. Heb je je e-mailadres en telefoonnummer opgegeven, maar geen enkele melding ontvangen?
- De contactgegevens die je webshop doorgaf zijn onvolledig of incorrect. Je kunt de tracking van je pakje raadplegen op www.colisprive.be.
- Misschien heeft je webshop ervoor gekozen om je zelf op de hoogte te houden van je levering. Vraag hen om meer informatie.
- Check even je mailbox, misschien zijn onze meldingen in je spamfolder beland. Als dat inderdaad het geval is, voeg Colis Privé dan toe als contactpersoon om in de toekomst onze berichten correct te ontvangen.