2.1. Moet ik zelf thuis zijn voor de levering van mijn pakje?

Indien je pakje geen handtekening vereist, heb je verschillende opties:  

  • Je pakje past in de brievenbus: onze bezorgers kunnen je pakje gewoon in de brievenbus achterlaten, als het er helemaal in past. Je pakje zal daar op je wachten tot je thuiskomt.

 

  • Je pakje past niet in de brievenbus en je bent thuis: onze bezorger levert het pakje persoonlijk.

 

  • Je pakje past niet in de brievenbus en je bent niet thuis wanneer het wordt aangeboden:
      • Onze bezorger belt je op om af te spreken waar hij het pakje veilig kan achterlaten.
      • Als je telefonisch niet bereikbaar bent, probeert onze bezorger je pakje bij de buren te leveren, of aan de conciërge te geven als je in een appartementsgebouw woont. Hij laat een afwezigheidsbericht achter met daarin alle nodige informatie om je pakje op te halen.
      • Je bent niet bereikbaar en niemand kan het pakje in jouw naam ontvangen: onze bezorger laat een afwezigheidsbericht achter met daarin alle nodige informatie om je pakje te krijgen.

     

Indien je pakje een handtekening vereist:  

  • Je bent thuis:
    • Je pakje wordt aan jou persoonlijk overhandigd.
  • Je bent niet thuis:
    • Onze bezorger laat een afwezigheidsbericht achter met daarin alle nodige informatie om je pakje op te halen.