De bezorger heeft geprobeerd om je pakje te leveren, maar kon je adres niet bereiken:
- Je adres lijkt onvolledig of incorrect te zijn.
- Er waren wegenwerken of activiteiten (een evenement, buurtfeest, kermis, markt, manifestatie…), waardoor de bezorger jouw huis niet kon bereiken.
- Door onvoorziene omstandigheden werd de levering van je pakje verhinderd (slecht weer, overmacht, ongeval).
In die gevallen krijg je geen afwezigheidsbericht in je brievenbus, maar wel een e-mail of sms waarin wordt voorgesteld om je levering aan huis of in een afhaalpunt te herplannen, afhankelijk van de opties die je webshop aanbiedt.