2.5. Er staat dat mijn pakje is geleverd, maar ik heb niks ontvangen.

Colis Privé biedt verschillende leveringsopties aan:

    • Levering rechtstreeks in de brievenbus
    • Persoonlijke levering
    • Levering bij de buren of conciërge
    • Levering op een veilige plek (enkel als de bezorger daar op voorhand toestemming voor heeft gekregen)

Controleer de tracking van je pakje om te weten te komen waar het is geleverd. Als je pakje daarna nog steeds niet terecht is, kun je een klacht indienen op onze website www.colisprive.be via de knop ‘Een klacht indienen’. Binnen de vier werkdagen krijg je antwoord van ons.