4.2. Mijn pakje is onvolledig.

  • Mijn bestelling zal in meerdere pakjes worden verzonden:
    • Bij Colis Privé moet elk pakje verplicht een eigen referentie hebben. Als je bestelling door Colis Privé wordt geleverd in verschillende pakjes, krijg je voor elk afzonderlijk pakje een pakketnummer en bijhorende meldingen.
    • Het is mogelijk dat een van je pakjes door een andere transporteur wordt geleverd. Neem contact op met je webshop om je bestelling op te volgen.

 

  • De inhoud van mijn pakje is onvolledig en
    • de verpakking van mijn pakje is niet beschadigd: neem contact op met je webshop, die je verder zal helpen met je bestelling.
    • de verpakking van mijn pakje is beschadigd: we verzoeken je een klacht in te dienen op onze website www.colisprive.be via de knop ‘Een klacht indienen’. Binnen de vier werkdagen krijg je antwoord van ons.