Om je pakje terug te sturen, neem je best contact op met de afzender of de webshop waar je je bestelling hebt geplaatst. Zij beslissen hoe het retourneren in zijn werk gaat en welke partner ze daarvoor gebruiken. Bovendien moeten ze de retourzending in hun systeem registreren zodat ze die goed kunnen opvolgen. Voor informatie over de werkwijze en een vooraf ingevuld retourlabel kun je bij hen terecht. Zij zullen je ook vertellen waar je je pakje moet binnenbrengen om het terug te sturen.