La sécurité comme fondement chez Colis Privé

Willebroek – 28 avril 2026

Le 28 avril, la sécurité et la santé au travail sont mises à l’honneur dans le monde entier à l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail.
Dans la logistique, la vitesse est souvent considérée comme le principal indicateur de performance. Mais ce que l’on dit rarement à voix haute, c’est ceci : les opérations les plus rapides sont celles où rien ne déraille.
  • Aucun incident.
  • Aucune improvisation.
  • Aucun raccourci qui finit par nuire aux personnes ou aux processus.
Chez Colis Privé, nous partons d’une conviction simple : la sécurité n’est ni une campagne, ni une affiche sur un mur, ni une action ponctuelle. C’est un ensemble d’habitudes quotidiennes — des gestes simples et répétitifs qui protègent les personnes et permettent à nos opérations de fonctionner, jour après jour. Dans et autour de notre HUB, sur le terrain et dans notre fonctionnement quotidien, nous construisons volontairement un environnement dans lequel chacun peut se sentir en sécurité. Cela repose sur les petites comme sur les grandes décisions que nous prenons chaque jour. Car la sécurité n’est pas l’affaire d’une seule personne ou d’une seule fonction. La sécurité est l’affaire de tous. Cette conviction prend vie chaque jour grâce à des collègues comme Lore De Bondt, conseillère en prévention. En collaboration étroite avec les équipes sur le terrain, elle veille à ce que la sécurité ne reste pas théorique, mais qu’elle fonctionne réellement dans la pratique.

La sécurité dans la logistique : à quoi cela ressemble vraiment

Quand on parle de sécurité, on pense souvent à de grandes initiatives ou à des mesures lourdes. En réalité, les incidents sont très souvent évités grâce à des gestes presque imperceptibles :

  • une checklist qui est réellement utilisée
  • un processus respecté, même quand personne ne regarde
  • prendre un instant de pause avant une tâche que l’on a déjà faite « mille fois »

La sécurité, chaque jour – à la fois physique et humaine

Dans notre HUB et sur le site, la sécurité prend une dimension très concrète.

Cela commence par un travail sûr autour du trieur, avec des instructions claires et des formations qui apportent repères et confiance. La sécurité est également omniprésente dans et autour du HUB, notamment grâce à un plan de circulation clair qui garantit visibilité et sérénité.

Par ailleurs, nous investissons consciemment dans la formation : premiers secours, MHE, BA4, formations linguistiques… Non pas par obligation, mais parce que les personnes se sentent plus confiantes lorsqu’elles maîtrisent ce qu’elles font. Et une personne sûre d’elle travaille de manière plus sûre.

➡️ Entretien avec Lore De Bondt – Conseillère en prévention

Lore, qui es-tu ?
« J’ai une formation en tourisme et j’ai commencé chez Colis Privé en tant qu’assistante de direction. J’ai ensuite évolué vers les achats, le facility management et la sécurité, principalement grâce à mon intérêt personnel. En 2025, j’ai obtenu mon diplôme de conseillère en prévention niveau 2. »

Pourquoi avoir choisi Colis Privé ?
« Parce que c’est une entreprise en forte croissance, avec un noyau de personnes très soudé. Nous ne sommes pas une grande organisation lourde. Au contraire : on sent ici que la contribution de chacun compte et que l’on peut réellement avoir un impact. C’est très motivant. »

Pourquoi la sécurité est-elle si importante pour toi ?
« Se sentir en sécurité apporte de la sérénité. Cela permet de travailler avec un bon état d’esprit et de rentrer chez soi l’esprit tranquille. C’est ce que je souhaite à tout le monde. Pour moi, la sécurité ne se résume pas à des règles : c’est avant tout prendre soin les uns des autres. »

En quoi consiste exactement ton rôle ?
« Je recherche et achète des produits en tenant toujours compte de leur utilité, de leur prix et de la sécurité. En tant que conseillère en prévention, je gère également tout le suivi administratif et je réalise des rondes afin de prévenir les situations dangereuses plutôt que de devoir les résoudre après coup.
Je veille aussi à ce que le bâtiment et l’ensemble du site restent en bon état. Je fais cela en étroite collaboration avec les équipes transport et HUB, car leur expérience et leurs retours sont essentiels pour faire les bons choix. »

Qu’est-ce qui a déjà été réalisé cette année ?
« Une étape importante cette année a été le renouvellement de la flotte de matériels de manutention. Tous les nouveaux équipements sont dotés de dispositifs de sécurité supplémentaires : blue spots pour une meilleure visibilité, système de badges pour éviter les utilisations inappropriées et checklists fixes lors de la mise en route.
Sur le papier, cela peut sembler anecdotique, mais sur le terrain, ces éléments font vraiment la différence. Ils montrent que, chez Colis Privé, la sécurité n’est pas un thème à part, mais qu’elle fait partie intégrante de notre manière de travailler au quotidien. »

Où te vois-tu, et où vois-tu Colis Privé, dans le futur ?
« Continuer simplement à construire ensemble. Dans 10, 15, 20 ans… et idéalement encore bien plus longtemps 😉. »

Ensemble, nous faisons la différence

La Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail est un moment pour s’arrêter un instant et réfléchir à la sécurité.
Chez Colis Privé, c’est un engagement qui se vit chaque jour.

Une opération sûre est une opération prévisible. Et la prévisibilité est l’un des atouts les plus sous-estimés en logistique.

En prenant ensemble nos responsabilités — vis-à-vis des processus, des autres et de notre manière de collaborer — nous faisons la différence.

Car, au final, cela reste simple :
la sécurité est l’affaire de tous.

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